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    삼성TV, 美서 부품 불량으로 집단 소송 피소
  • 삼성전자는 16일 지난 2006년부터 2008년까지 미국에서 판매한 LCD TV, PDP TV, DLP TV의 일부 모델 부품에 불량이... 오클라호마 법원의 예비 승인에서 삼성전자는 무상 수리와 함께 소비자들이 비용이 든 부분에 대한...
  • 또 ‘위험 외주화’ 사고…삼성 AS기사, 에어컨 실외기 작업중 추락사
  • “십년 된 PDP(플라스마 디스플레이 패널) 파워가 고장 나 내심 수리비용이 많이 나올까 걱정이었습니다. 그리고 혹시 다시 사야 하는 것은 아닐까 했는데요. 기사님의 친절한 설명과 제품 수리에 잘 해결되었습니다....
  • 현대·기아차의 신개념 고객편의 서비스 '눈길'
  • 차량 수리 완료 후 고객이 원하는 장소로 차량을 가져다주는 ‘딜리버리 서비스’로 구성된 고객 맞춤형... 기아차 역시 국내 판매 및 서비스 거점 등 고객응대공간에 인터랙티브 터치스크린, PDP, 멀티 디스플레이 등...
  • 삼성전자 TV 부품 결함 美서 집단 소송
  • LCD, PDP, DLP TV중 일부가 갑자기 전원이 꺼지는 현상이 발생했다고 보도했다. 해당 TV를 구입한 미국 소비자들은 강한 불만을 제기하고 있다. 결함이 발생한 것으로 알려진 제품이 대부분 보증 기간이 끝나 유상으로 수리...
  • LG전자 印尼현지 고객 위해 '찾아가는 버스 서비스' 시작
  • 제품수리 및 설명 등의 서비스를 제공하는 시스템이다. LG전자는 우선 자바지역을 시작으로 버스서비스를... LG전자는 인도네시아서 지난해 PDP시장 점유율 42%를 포함해 TVㆍ냉장고ㆍ세탁기 시장 점유율 1위를 달리고...
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    툭하면 깨지는 TV 패널, '책임' 소재 판정도 제조사가
  • 핵심 부품인 패널 파손시 수십만원에 달하는 막대한 수리비가 청구되다보니 원인 규명을 두고 실랑이가... ◆ 외부 흔적하나 없이 내부 균열..."이용자 과실~" 삼성전자 PDP TV를 135만 원에 구입한 경기 군포시 당동에 사는...
  • 삼성전자, 美 TV 집단소송 '무상수리'로 합의
  • 부담한 수리비용은 삼성전자가 보상하기로 했다. 이에 따라 소송이 확산되는 것을 조기에 막고 소비자와 원만한 합의를 이끌어냈다는 평가다. 미국 소비자들은 삼성전자가 2006~2008년에 판매한 LCD TV, PDP TV, DLP TV의...
  • 성공가능성 희박했던 와이브로 차량 시연
  • 탑재되는 PDP TV와 노트북, 시험용 단말기, 오실로스코프 등 시험장비의 전원을 안정적으로 공급하기... 급히 평택 공장으로 차량을 보내 수리를 요청했으나, 필요한 부품이 없었다. 결국 전국을 다 뒤진 끝에 창원에...
  • LG전자, 인도네시아 ‘찾아가는 버스 서비스’
  • [고객 직접 방문 가전제품 수리 서비스로 현지 밀착형 서비스 제공] LG전자가 인도네시아에서 고객을 직접... LG전자는 인도네시아서 지난해 PDP시장 점유율 42%를 포함해 TV, 냉장고, 세탁기 시장 점유율 1위를 달리고...
  • 삼성전자, 美 불량TV 무상수리
  • 고객들이 이전에 개인적으로 수리한 비용은 따로 보상해 주기로 했습니다. 삼성전자가 2006년~2008년 미국에서 판매한 LCD TV와 PDP TV, DLP TV의 일부 모델 부품에 불량이 발견돼 오클라호마 등 미국 3곳에서 소송이...
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