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    [군산소식] 시 민원담당공무원 대상 친절교육
  • = ◇군산시, 민원담당 공무원 대상 친절교육 실시 군산시는 29일 KT CS 전북사업단 소속 신정화 친절 전문강사를 초청해 '민원만족도 UP 친절한 전화응대'라는 주제로 교육했다. 교육은 본청과 사업소, 읍면동의 창구 민원...
  • 계룡시, 시민이 행복한 민원서비스 구현 총력
  • 특히, 매일 아침 업무시작 전 청내 아침방송을 통해 전직원의 친절 및 청렴마인드 교육을 병행 실시하는 등 하반기에는 전문강사를 초빙하여 CS 특별교육과 공무원 친절도 자가진단을 진행할 방침이다. 이와 함께, 민원...
  • 계룡시, 시민이 행복한 민원서비스 구현 총력
  • 특히, 매일 아침 업무시작 전 청내 아침방송을 통해 전직원의 친절 및 청렴마인드 교육을 병행 실시하는 등 하반기에는 전문강사를 초빙하여 CS 특별교육과 공무원 친절도 자가진단을 진행할 방침이다. 이와 함께, 민원...
  • 서산시, 호텔 룸메이드 실무 양성과정 교육 실시
  • 교육과정은 이론과 실무가 함께 진행되며 ▲호텔객실업무의 이해 ▲ CS교육 ▲ 민원발생요인과 처리방법... 시는 교육의 전문성을 높이기 위해 호텔·관광·외국어 관련 대학 전문교수로 구성된 강사진을 구성했다. 또...
  • 경기 안산시, 직원들에 '친절 마인드 향상 CS 교육'
  • 향상 CS교육'을 실시한다. 교육은 한국서비스교육원 대표원장 김춘애 강사가 '감성을 활용한 고객과의 소통방법을 통한 민원응대 역량강화-성공하는 것엔 감동이 있다'는 주제로 진행한다. 주요...
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    [계룡시] 계룡시, 시민이 행복한 민원서비스 구현 총력
  • 특히, 매일 아침 업무시작 전 청내 아침방송을 통해 전직원의 친절 및 청렴마인드 교육을 병행 실시하는 등 하반기에는 전문강사를 초빙하여 CS 특별교육과 공무원 친절도 자가진단을 진행할 방침이다. 이와 함께, 민원...
  • 전국업적평가 1위 달성...임직원 결속다져
  • 신상품 교육'(이재윤 NH카드강원센터장), '서비스 패러다임의 이해'(조연정 한국CS 아카데미 수석강사), '라이프 트렌드 2017'(김용섭 칼럼니스트) 주제의 특강이 이뤄졌다.    평창영월정선축협 관계자는 "이번...
  • 전남중기지원센터, ‘청춘창고’에 희망 채우다
  • 이날 교육에서는 한국창직역량개발원 최병철 원장을 초빙해 CS(고객만족) 및 품질혁신을 주제로 강의를... 현장교육'은 시간과 비용 및 교육 여건 등의 어려움이 있는 중소기업을 위해 전남중기지원센터가 전문강사...
  • 서산시, 호텔 룸메이드 실무 양성교육 시동
  • 교육과정은 이론과 실무가 함께 진행되며 △호텔객실업무의 이해 △CS교육 △민원발생요인과 처리방법... 특히 시는 교육의 전문성을 높이기 위해 호텔ㆍ관광ㆍ외국어 관련 대학 전문교수로 구성된 강사진을 구성했다....
  • 전남중소기업종합지원센터, ‘청춘창고’에 희망을 채우다
  • 이날 교육에서는 한국창직역량개발원 최병철 원장을 초빙하여 CS(고객만족) 및 품질혁신을 주제로 강의를... 현장교육’은 시간과 비용 및 교육여건 등의 어려움이 있는 중소기업을 위해 전남중기지원센터가 전문강사...
뉴스 브리핑
    광주시 상수도사업본부, 직원 대상 고객 응대 교육
  • 위한 CS교육’을 실시했다. 이날 교육에서는 올해 추진하는 주요업무 추진방향에 대한 소개가 있었다. 또 전문강사를 초빙해 고객을 맞이할 때 올바른 대화예절과 표정, 불만사례 연구 및 해결방안, 상황별 전화응대 실습...
  • 친절하고 서비스 좋은 '국민연금공단'··· 고객 만족도 A
  • 공단은 직원을 대상으로 CS교육을 분기별로 실시하고, 전문 강사를 활용해 고객 상담직원의 CS역량을 강화하는 등 대국민 서비스 품질 개선을 위해 노력해 왔다. 또한, 공단은 고객의 VOC를 실시간으로 지사에서 확인할...
  • 코이엔터테인먼트, CS보컬학원과 업무협약 체결
  • 보컬·댄스 교육의 강자 ’CS보컬학원‘과 업무협약을 체결했다. 통상적으로 연기와 보컬·댄스의 양대... 유명 강사들이 보컬과 댄스에 총력을 다하고 있으며, 이번에도 실용음악입시의 최강자가 될 것으로 보인다....
  • 대전교통문화연수원, 고객만족 CS·교통사고 예방교육
  • 강의는 대전마케팅공사 사내강사인 강미숙 과장의'고객만족 CS 교육(고객응대요령, 인사법, 즐거운 교육법 등)'과 대전지방경찰청 교통분야 현장강사인 박현덕 경위의 '미래 교통안전 책임자와 만남(새로 바뀐...
  • 광주시 상수도사업본부, 직원 친절교육
  • 위한 CS교육’을 실시했다. 이날 교육에서는 올해 추진하는 주요업무 추진방향을 공유하고 전문강사를 초빙해 고객을 맞이할 때 올바른 대화예절과 표정, 불만사례 연구 및 해결방안, 상황별 전화응대 실습 등...